昨天飛台北靜岡，
回程時，FO教官跟我說：
「飛了這麼多年，第一次碰到一位客艙經理，
可以把前艙跟後艙的人都搞的不高興！」
每個人都有脾氣，
只是上班時應該儘量把自己的脾氣留在家中，
可是昨天這一位客艙經理沒有做到！
昨天表定是14:50起飛，
我自行在機場報到，
所以一個半小時前，我就必須在機場自行在電腦上完成報到手續，
到了一航廈A8登機門時，
前一班我們家的703飛機還沒後推，
所以我就到旁邊的書局看書，
13:50我走下去到A8登機門，
FO教官一看到我就說：
「有沒有看到客艙經理臉很臭，她說我遲到，要寫我報告……。」
蛤？我遲到？要寫我報告？？？
我提早一個小時到登機門前？有遲到？
（那時飛機也尚末拖進空橋）
FO教官跟我說：
那位客艙經理，一到登機門沒看到我，
就用很不高興的臉 ，用 " 命令 " 式的口氣，
連續三次要他打電話給我，
他就一整個不爽！
說他電話已經關機。
上飛機後，
我做完程序之後，
看還有時間，
就拿出航務手冊去後面找客艙經理，
我面帶微笑，口氣很好地跟她說：
經理，我今天沒有遲到啊，這是我們書上的規定……
……四十分鐘前坐在座位上就行了。
（而且我是一個小時前都到登機門前了）
然後把書拿給她看，
她看了之後就用很兇的口氣咄咄逼人地跟我說話：
經理：我怎麼知道你是不是已經到機場了？
（FO教官說他有跟她說他已經跟組派櫃台確認過我已經在機場，
經理說他沒說？羅生門？）
我：我們要提前一個半小時在機場報到，
如果沒有報到，組派馬上就會打電話給我們。
經理：那是說我不能問嘍？
我：我沒說你不能問，那主要是組派的的責任。
經理：那你拿書來給我看，是來質問我嗎？
我：我沒有CHALLENGE 你的意思，
我只是來告訴你，我今天沒有遲到！
經理：那組派如果沒有打電話呢？
那我們不就沒有TEAM WORK ，我們都是小花航空的一員，
如果飛機DELAY，客人是要罵整個小花航空……
……地勤人員都要 " 七十 " 分鐘前，（應該是60分鐘前）
就得到登機門前幫我們開門，你們四十分前才上座，
你們都不用檢查飛機，不用做程序，不用管民航局的規定…
那我們都不用BOARDING，等你們嗎？
五分鐘左右的溝通， 經理：我看你再忙，所以就幫你簽了。
大部分時間都見她用尖銳的口吻說話，
耐著性子的我覺得再說什麼，她也聽不下去，
只能說：「好吧！那我回去了。」
我好聲好氣地跟你說話，
你有必要用那種臉色、那種口氣大聲跟我說話嗎？
書不是我寫的，規定不是我訂的，
你跟我生氣做什麼呢？
我只是要跟妳解釋我今天沒有遲到而已。
你卻認為翻書就是翻臉？！
一路上，她都沒有再跟我有任何接觸。
回到台北，
她拿GD給我，
我忽然想到一件事，
就問她：
我：經理飛日本線，不是都要拿六份GD 給機長親簽嗎？
然後我就看到她今天的第一個笑容，
（平飛時間長達二個小時）
我：這樣可以嗎？
經理：規定可以。
到此，我已無言了，
那其它所有拿GD給我，一定要我親簽的經理是為了什麼？
而且沒有告知我，就幫我代簽，
這樣算是偽造文書耶！
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