CougarHsiung的部落格

昨天下午組派通知我，
今天飛北海道札幌的時間由09:10起飛改為10:50起飛，
今天一大早六點多組派又打電話給我，
（天啊！早上六點多就叫我起床，不能晚一點再通知嗎？）
通知起飛時間又改為11:40。

到了登機等候室，
看到裡面已經擺了一張桌子，
上面放了兩台咖啡機、還有好大一盤的三明治、罐裝飲料，
原來是改了起飛時間，
但是並沒有辦法通知到所有的旅客，
所以有部份旅客就按照原時間來到機場候機，
怕有客人會不高興，
所以先讓他們填飽肚子先！
這樣看來我們真的有在做危機處理。

上了飛機之後，
才知道今天的延誤是因為帛琉機場幫飛機加油的系統故障，
飛機在帛琉落地後將無法加油，
所以我們飛帛琉的班機必須多帶油，
在帛琉上完客人之後，
必須先繞一大圈飛到關島落地加油後，
才能飛回台北。

就這樣整個飛機調度大亂，
所以我們飛北海道的班機只能等一大早從廣島回來的飛機。

等到札幌後，
聽到了日航的代理人員廣播：
因為班機延誤的關係，
所以請搭乘我們家班機的客人，
請至登機門旁憑登機証，領取飲料。
我想飲料是不怎麼值錢啦！
但至少公司有在做善後的工作。

在全體人員的努力下，
我們提早了30分鐘從札幌起飛，
可是才一後推沒多久，
座艙長就打電話進來說有一位客人，
剛剛把手機掉在了候機室，
請我們用無線電跟日航代理的航務室聯繫，
看能不能請他們在候機室找到客人的手機，
然後請他們將手機由明天的班機送回台北。

喬治用無線電跟航務室聯繫上後，
講了半天，航務室的人好像就是聽不懂喬治在說什麼？
兩個不是英語為母語的人講了半天還是無法溝通，
只好請日籍組員進來跟日航人員溝通，
雖然最後還是沒有找到客人的手機，
至少我們已經很努力在做了。

一位組員就說，
之前我們家有一班從洛衫磯回台的班機，
飛經日本上空，
一位客人突發重病，
所以必須馬上就近轉降到日本機場，
副機師也是轉到地勤代理的波道，
告訴地勤他們需要救護車跟醫護人員待命急救，
可是地勤代理也是聽不懂，
最後我們家可愛的副機師就只好發出……
……We need 歐伊！歐伊！歐伊！car stand by ………！
地勤懂了！